الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل المنتجات أصلية؟

نعم. جميع المنتجات المعروضة لدى Parfumerie MAMA أصلية 100% ومختارة بعناية من موردين موثوقين ومعروفين.

هل توصلون إلى جميع أنحاء المغرب؟

نعم، نوفر التوصيل إلى جميع مدن المغرب.

ما هي مدة التوصيل؟

تُسلَّم الطلبات عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، حسب مدينتك وتوفر المنتج.

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

نوفر الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى وسائل دفع أخرى تظهر عند الطلب على موقعنا.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟

تُقبل المرتجعات فقط في حالة منتج تالف أو غير مطابق، خلال 48 ساعة من الاستلام.

لا تُسترجع ولا تُستبدل المنتجات المفتوحة أو المستعملة.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

خدمة العملاء متاحة عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي. جميع معلومات الاتصال موجودة في صفحة اتصل بنا.